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Vivid Money

Zuletzt aktualisiert:
74

Gut

Redaktionsscore

2,0

56 Berichte

Vivid Money im Test 2026: Kostenloses Konto mit Cashback, 150+ Kryptos und Multi-Währung. Aber: Nur 20.000 EUR Einlagensicherung und Investments als Derivate. Erfahrungen, Kosten und Alternativen.

Bewertungsübersicht

Unsere Methodik
Redaktions-Score
74 /100

Gut

Kosten & Gebühren
75/100
Funktionsumfang
82/100
Nutzererfahrung (UX)
85/100
Sicherheit & Regulierung
62/100
Transparenz & Fairness
72/100
Service-Infrastruktur
60/100
Kosten & Gebühren 30%
Funktionsumfang 20%
Nutzererfahrung (UX) 15%
Sicherheit & Regulierung 15%
Transparenz & Fairness 10%
Service-Infrastruktur 10%
Community-Stimmung
2,0 /5,0
↘ Verschlechternd

56 Erfahrungsberichte

5★
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4★
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Vivid Money hat sich vom reinen Cashback-Fintech zum All-in-One-Finanzanbieter entwickelt. Die hohen App-Bewertungen (4.5-4.6 Sterne) spiegeln eine zufriedene Nutzerbasis wider. Negative Reviews konzentrieren sich auf Kontosperrungen und den eingeschränkten Support. Seit der Abkopplung von Solaris und dem Wechsel auf die eigene E-Geld-Lizenz gibt es vereinzelt Verunsicherung bei Bestandskunden.

Für wen ist dieser Anbieter geeignet?

📱

Digital Native

✅ Gut geeignet

Moderne App mit Cashback, Investments und Krypto — genau das richtige Paket für technikaffine Nutzer

🐷

Sparfuchs

✅ Gut geeignet

Cashback auf Kartenzahlungen, Zinsen auf Guthaben und kostenloses Basiskonto machen Vivid attraktiv für Preisbewusste

🌍

Vielreisende/r

✅ Gut geeignet

Multi-Währungskonto, keine FX-Gebühren im Prime-Tarif und Hotel-Cashback bis 30% — stark für Reisende

💼

Berufstätige/r

⚠️ Bedingt geeignet

Solides Alltagskonto mit guter App, aber E-Geld-Lizenz und geringere Einlagensicherung (20.000€) sind ein Nachteil

🎓

Student/in

⚠️ Bedingt geeignet

Kostenloses Konto und Cashback sind attraktiv, aber nur 20.000€ Einlagensicherung und kein Dispo

👔

Selbstständige/r

⚠️ Bedingt geeignet

Business-Konto vorhanden, aber kein DATEV, keine integrierte Buchhaltung — für Selbstständige mit höheren Ansprüchen zu dünn

🏦

Wechselwillige/r

⚠️ Bedingt geeignet

Moderne Alternative zu Filialbanken, aber E-Geld statt Vollbank kann für konservative Wechsler ein Dealbreaker sein

👨‍👩‍👧

Familie

❌ Weniger geeignet

Keine Gemeinschaftskonten, keine Familienfeatures, E-Geld-Lizenz für Familienersparnisse nicht ideal

Das Wichtigste in Kürze

Top 3 Vorteile:

  • Kostenloses Konto mit echtem Cashback: Bis zu 10 % Cashback auf ausgewählte Marken, ohne dass du dafür einen Cent Kontogebühr zahlst.
  • Investments direkt aus der App: Aktien, ETFs und 300+ Kryptowährungen kaufen und verkaufen, ohne zwischen Apps zu wechseln.
  • Starke Reise-Features: Multi-Währungskonto, keine Fremdwährungsgebühren im Prime-Tarif und bis zu 30 % Hotel-Cashback.

Ehrliche Nachteile:

  • Keine echte Bank: Vivid hat eine E-Geld-Lizenz, keine Vollbanklizenz. Dein Guthaben ist nur bis 20.000 EUR geschützt statt der üblichen 100.000 EUR.
  • Investments sind Derivate: Du kaufst keine echten Aktien, sondern Finanzderivate. Dividenden gibt es nicht.

Perfekt für dich, wenn du eine moderne Banking-App mit Cashback und Investments suchst und bereit bist, dafür auf eine Vollbanklizenz zu verzichten.
Nicht ideal, wenn du mehr als 20.000 EUR bei deiner Bank parken willst oder dir echte Aktien-Eigentümerschaft wichtig ist.
Unser Urteil in einem Satz: Vivid ist die beste Cashback-Neobank in Deutschland, aber die fehlende Vollbanklizenz und die Derivate-Investments solltest du kennen, bevor du dein Gehalt dahin überweist.

Vivid Money Kosten und Gebühren

Vivid wirbt aggressiv mit „kostenlos“ — und tatsächlich kostet das Standard-Konto keinen Cent Grundgebühr. Was Vivid nicht so laut sagt: Wer das Standard-Konto nicht aktiv nutzt (keine Kartenzahlung/Monat und unter 1.000 EUR Guthaben), zahlt 3,90 EUR/Monat Inaktivitätsgebühr. Außerdem kostet Bargeld abheben kostet im Standard-Tarif 3 % vom Betrag — allerdings erst ab einem Freibetrag von 200 EUR pro Monat. Im Prime-Tarif liegt der Freibetrag bei 1.000 EUR pro Monat. Ähnliche Freibetragsmodelle bieten auch N26 und Revolut.

Vivid Money Gebührenübersicht Vivid Money

Stand: März 2026
Kontoführung
Kontoführung Standard 0 €

Kostenlos für Aktivkunden (mind. 1 Kartenzahlung/Monat ODER 1.000 EUR Guthaben); sonst 3,90 EUR/Monat Inaktivitätsgebühr

Kontoführung Plus 6,90 €/Monat

Mitteltarif: 500 EUR/Monat ATM-Freibetrag, bis 50 EUR/Monat Cashback, 6 Pockets

Kontoführung Prime 9,90 €/Monat

Premium (7,90 EUR bei Jahreszahlung): 1.000 EUR/Monat ATM-Freibetrag, bis 100 EUR/Monat Cashback, 15 Pockets

Karten
Visa-Debitkarte 0 €

In allen Tarifen inklusive

Bargeld
Bargeld abheben (Standard) 3 %

200 EUR/Monat Freibetrag (mind. 50 EUR pro Abhebung); danach 3 % (mind. 1 EUR)

Bargeld abheben (Plus) 3 %

500 EUR/Monat Freibetrag (mind. 50 EUR pro Abhebung); danach 3 %

Bargeld abheben (Prime) 3 %

1.000 EUR/Monat Freibetrag (mind. 50 EUR pro Abhebung); danach 3 %

Überweisungen
SEPA-Überweisung 0 €

Inklusive Echtzeitüberweisung, alle Tarife

Ausland
Fremdwährung (Standard) 0,5–1 %

Aufschlag auf Visa-Wechselkurs; 0 % bei Zahlung via Travel Pocket

Fremdwährung (Prime) 0 €

Zum Interbanken-Kurs via Travel Pockets

Trading
Krypto-Handel (Standard) 2 % Spread

300+ Kryptowährungen; volumenabhängige Reduktion möglich

Krypto-Handel (Prime) 1 % Spread

Volumenabhängige Reduktion bis auf 0 % möglich

Alle Angaben ohne Gewähr. Preise können sich jederzeit ändern.

Was kostet Vivid wirklich? 2 Szenarien

Cashback-Nutzer mit Standard-Konto

sparfuchs

0,00 EUR/Monat (zzgl. ATM)

Gesamt

Kontoführung 0,00 EUR
Visa-Karte 0,00 EUR
SEPA-Überweisungen 0,00 EUR
Cashback-Einnahmen ca. -5 bis -15 EUR
Bargeld (2x 100 EUR) 0,00 EUR (innerhalb Freibetrag)

Vielreisender mit Prime-Konto

reisender

9,90 EUR/Monat

Gesamt

Kontoführung Prime 9,90 EUR
Visa-Karte 0,00 EUR
Fremdwährung 0,00 EUR (Interbanken-Kurs)
Hotel-Cashback ca. -20 bis -50 EUR
Bargeld (2x 100 EUR) 0,00 EUR (innerhalb Freibetrag)

Achtung: Versteckte Kosten

  • ATM-Gebühren nach Freibetrag: Im Standard-Tarif hast du 200 EUR/Monat Freibetrag, danach 3 %. Im Prime-Tarif sind es 1.000 EUR/Monat. Wer mehr Bargeld braucht, sollte die Gebühren einplanen.
  • Krypto-Spreads: 2 % Spread im Standard-Tarif (1 % im Prime-Tarif) ist deutlich teurer als bei spezialisierten Krypto-Börsen wie Kraken (0,16 %) oder Binance (0,1 %). Wer regelmäßig handelt, zahlt bei Vivid deutlich drauf.
  • Cashback-Bedingungen: Die beworbenen „bis zu 10 %“ gelten nur für ausgewählte Partner und wechseln monatlich. Im Alltag landest du realistisch bei 0,1-1 % auf reguläre Einkäufe.
  • Wechselkursaufschlag im Standard-Tarif: Ohne Prime zahlst du ca. 0,5–1 % Aufschlag auf den Wechselkurs. Mit Travel Pockets (Vorab-Umtausch in der App) entfällt der Aufschlag.

Vivid Money Kontomodelle im Vergleich


Standard

Kostenlos
  • Visa-Debitkarte (physisch + virtuell)
  • Cashback auf ausgewählte Marken
  • Aktien, ETFs & Krypto-Handel
  • SEPA-Überweisungen kostenlos
  • Bis 3 Pockets (Unterkonten)
  • Bargeld: 200 EUR/Monat Freibetrag, danach 3 %
  • Zinsen: 0,1 % p.a.
  • *3,90 EUR/Monat bei Inaktivität
Zum Anbieter

Plus

6.90 EUR/Monat
  • Alles aus Standard
  • Bis 50 EUR/Monat Cashback
  • 6 Pockets mit eigener Karte
  • Bargeld: 500 EUR/Monat Freibetrag, danach 3 %
  • Zinsen: bis 1,0 % p.a.
  • Keine Inaktivitätsgebühr
Zum Anbieter

Empfohlen

Prime

9.90 EUR/Monat
  • Alles aus Plus
  • Bis 100 EUR/Monat Cashback
  • 0 % Fremdwährungsgebühren
  • Bargeld: 1.000 EUR/Monat Freibetrag, danach 3 %
  • Zinsen: bis 2,0 % p.a.
  • Prioritäts-Support
  • Hotel-Cashback bis 30 %
Vivid Prime testen

Für die meisten reicht der Standard-Tarif. Der neue Plus-Tarif (6,90 EUR/Monat) lohnt sich, wenn du mehr Pockets und einen höheren ATM-Freibetrag brauchst. Prime lohnt sich erst, wenn du regelmäßig im Ausland zahlst oder die höheren Zinsen auf dein Guthaben mitnehmen willst. Rechne nach: Bei 5.000 EUR Guthaben bringt der Zinsunterschied (2,0 % vs. 0,1 %) etwa 95 EUR pro Jahr — abzüglich der 119 EUR Prime-Jahresgebühr ein Minusgeschäft. Wer Prime nimmt, sollte es wegen Cashback und Reise-Features tun, nicht wegen der Zinsen.

Kernfeatures und Funktionen

1. Cashback-Programm

Das Cashback-System ist Vivids stärkstes Argument. Du bekommst automatisch Geld zurück, wenn du bei Partnermarken mit deiner Vivid-Karte zahlst. Die Raten wechseln monatlich: Mal gibt es 10 % bei Lidl, mal 5 % bei Zalando. Im Schnitt landest du bei 0,1-1 % auf reguläre Einkäufe. Das Cashback wird automatisch in Aktien deiner Wahl investiert — eine nette Idee, aber durch den Derivate-Charakter (dazu gleich mehr) mit Vorsicht zu genießen.

2. Investments: Aktien, ETFs & Krypto

Du kannst direkt in der App handeln, ab 0,01 EUR Stückelung. Klingt attraktiv, hat aber einen Haken: Du kaufst keine echten Aktien. Vivid nutzt sogenannte „Fractional Shares“ über Derivate. Das bedeutet: Du hast keinen Aktionärsstatus, keine Stimmrechte, keine Dividenden. Für langfristiges Investieren taugt das nicht. Wer ernsthaft ein Depot aufbauen will, ist bei Trade Republic oder Scalable Capital besser aufgehoben.

3. Krypto-Handel (300+ Coins)

Mit über 300 Kryptowährungen bietet Vivid eines der breitesten Krypto-Angebote unter den Neobanken. Bitcoin, Ethereum, Solana und zahlreiche Altcoins sind direkt in der App handelbar. Der Spread liegt bei 2 % im Standard-Tarif und 1 % im Prime-Tarif — für Gelegenheitskäufer akzeptabel, für aktive Trader zu teuer. Seit dem Crypto-2.0-Update können Coins auf externe Wallets transferiert werden — Vivid unterstützt Bitcoin- und Ethereum-Auszahlungen.

4. Pockets (Unterkonten)

Du kannst je nach Tarif bis zu 15 Pockets anlegen (3 im Standard, 6 im Plus, 15 im Prime), um dein Geld nach Zwecken zu sortieren: Urlaub, Notgroschen, Miete. Jeder Pocket hat eine eigene virtuelle Karte. Das funktioniert gut für Leute, die ihr Budget visuell aufteilen wollen. Ähnliche Features bieten auch N26 (Spaces) und Revolut (Vaults).

5. Zinsen auf Guthaben

Vivid zahlt im Standard-Tarif 0,1 % p.a. auf dein Guthaben. Im Prime-Tarif sind es bis zu 2,0 % — nach einer 2-monatigen Einführungsphase mit 3,0 %. Die Zinsen werden auf Geldmarktfonds berechnet, nicht auf klassische Bankeinlagen. Das ist ein feiner, aber wichtiger Unterschied: Geldmarktfonds unterliegen nicht der Einlagensicherung.

6. Hotel-Buchungsplattform

Über die App kannst du aus 5 Millionen Hotels weltweit buchen und bekommst bis zu 30 % Cashback. In unserem Test waren die Preise vergleichbar mit Booking.com und Hotels.com. Der Cashback-Vorteil ist real, sofern du Prime-Kunde bist. Für Standard-Kunden fällt der Cashback geringer aus.

Für wen ist Vivid Money geeignet?




Drei typische Vivid-Nutzer

📱 Die Cashback-Optimiererin (Standard-Konto): Lisa, 28, zahlt alles mit Karte und freut sich, wenn am Monatsende 5-15 EUR Cashback zusammenkommen. Die Investment-Features nutzt sie nicht, die App gefällt ihr trotzdem. Vivid kostet sie nichts — und bringt mehr als ihre alte Sparkasse.

🌍 Der digitale Nomade (Prime-Konto): Tobias, 34, arbeitet remote aus Lissabon und Bangkok. Er braucht ein Konto, das keine Fremdwährungsgebühren kassiert und in dem er verschiedene Währungen halten kann. Die 9,90 EUR/Monat verdient er durch den Hotel-Cashback dreifach zurück.

🐷 Der Pocket-Organisierer (Standard-Konto): Sarah, 31, hat 8 Pockets: Miete, Lebensmittel, Urlaub, Notgroschen, Geschenke, Kleidung, Hobby, Rücklage. Sie nutzt Vivid als reines Haushaltskonto neben ihrem Hauptkonto bei der DKB. Kostet nichts, tut seinen Job.

Sicherheit und Regulierung

Hier wird es bei Vivid kompliziert — und das sollte es bei einer Bank eigentlich nicht sein.

Lizenz: Vivid Money S.A. hat eine E-Geld-Lizenz der luxemburgischen Finanzaufsicht CSSF. Bis Mitte 2024 lief das Geschäft noch über die Solaris Bank als Partnerbank, die von der BaFin reguliert wird. Seit Anfang 2024 nimmt Vivid neue Kunden auf der eigenen Lizenz auf. Seit 2025 hält die niederländische Tochter Vivid Money B.V. zudem eine MiCAR-Lizenz für Krypto-Dienstleistungen. Wichtig: E-Geld-Institut ist nicht dasselbe wie Bank.

Einlagensicherung: Dein Geld ist bis 20.000 EUR über das niederländische Anlegerentschädigungssystem (ICS) geschützt. Zum Vergleich: Bei einer Vollbank wie N26 oder der DKB sind es 100.000 EUR. Vivid verwahrt Kundengelder getrennt vom Unternehmensvermögen auf Zentralbankeinlagen in Luxemburg und in Geldmarktfonds. Das ist keine schlechte Lösung — aber eben nicht dasselbe wie eine Einlagensicherung.

Was das für dich bedeutet: Parke keine größeren Summen bei Vivid. Für das Gehaltskonto mit 2.000-3.000 EUR Durchlauf ist die Sicherheitslage in Ordnung. Für deinen Notgroschen von 10.000+ EUR gibt es bessere Orte.

Technische Sicherheit: 2-Faktor-Authentifizierung, 3D Secure für Online-Zahlungen, biometrische Freigabe in der App. Da gibt es nichts zu meckern.

Kontosperrungen: In Trustpilot-Bewertungen und auf Reddit taucht regelmäßig das Thema unangekündigte Kontosperrungen auf. Vivid ist hier kein Einzelfall (N26 hatte ähnliche Beschwerden), aber wer sein einziges Konto bei Vivid hat, sollte das im Hinterkopf behalten.

Vivid Money im Praxistest: Unsere Meinung

Wir haben Vivid über mehrere Monate als Zweitkonto genutzt — mit Standard- und Prime-Tarif.

Was uns überzeugt hat:

  • Die App ist schnell, übersichtlich und stürzt nicht ab. Überweisungen gehen in Echtzeit, Push-Benachrichtigungen kommen sofort. In puncto App-Qualität spielt Vivid in einer Liga mit N26 und Revolut.
  • Das Cashback-System funktioniert ohne Aufwand. Du zahlst mit der Karte, das Geld kommt automatisch zurück. In drei Monaten kamen bei uns 34 EUR zusammen — geschenkt.
  • Die Pockets machen Budgetplanung einfach. Jeder Pocket bekommt seine eigene virtuelle Karte, die du für Abos und Daueraufträge nutzen kannst.

Was uns im Test genervt hat:

  • Der In-App-Support hat bei unserer Testanfrage 11 Stunden gebraucht, um zu antworten. Das war eine einfache Frage zur IBAN-Zuordnung. Telefonischen Support gibt es nicht.
  • Die Investment-Funktion ist ein Marketing-Trick. „Investiere in Tesla ab 0,01 EUR“ klingt verlockend, aber du kaufst keine Tesla-Aktie. Du kaufst ein Derivat. Vivid kommuniziert das, aber nicht laut genug.

Unser Geheimtipp: Nutze Vivid als reines Cashback-Konto neben deinem Hauptkonto. Gehalt aufs DKB- oder ING-Konto, Vivid nur für Kartenzahlungen im Alltag. So profitierst du vom Cashback, ohne dich um die Einlagensicherung sorgen zu müssen.

Unser Fazit zu Vivid Money

Gut
3.7 / 5.0
Vivid Money ist eine der cleversten Neobanken in Deutschland — mit einer App, die sich sehen lassen kann, echtem Cashback und einem breiten Krypto-Angebot. Der Haken: Keine Vollbanklizenz, nur 20.000 EUR Einlagensicherung und Investments, die keine echten Aktien sind. Als Zweitkonto für Kartenzahlungen und Cashback empfehlenswert. Als Hauptkonto für größere Summen nicht.
Redaktions-Score: 3,7 / 5,0 (Gut) — Kosten: 75 | Features: 82 | UX: 85 | Sicherheit: 62 | Transparenz: 72 | Service: 60

Stärken

  • Top-App mit 4.5+ Sterne-Bewertung
  • Echtes Cashback ohne Kontogebühr
  • 300+ Kryptos und Multi-Währung
  • Pockets für Budgetplanung

Schwächen

  • Nur 20.000 EUR Einlagensicherung
  • Investments = Derivate, keine echten Aktien
  • ATM: 3 % nach Freibetrag (200-1.000 EUR je Tarif)

Vivid Money Alternativen: Wann lohnt sich ein anderes Konto?

N26 — Besser für Sicherheitsbewusste: N26 hat eine Vollbanklizenz mit BaFin-Regulierung und 100.000 EUR Einlagensicherung. Wer sein Gehalt oder den Notgroschen bei einer Neobank parken will, fährt mit N26 sicherer. Die App ist vergleichbar gut, Cashback gibt es aber nur im kostenpflichtigen Tarif.

Revolut — Besser für Vielreisende mit Aktien-Ambitionen: Revolut bietet echte Aktien ab dem Standard-Tarif (mit 1 EUR Gebühr pro Trade). Beim Reisen ist Revolut durch höhere kostenlose ATM-Limits stärker. Vivid punktet dafür mit dem besseren Cashback-System.

Trade Republic — Besser für ernsthafte Investments: Wer Aktien, ETFs oder Krypto als langfristiges Investment sieht, gehört zu Trade Republic. Echte Aktien, echte Dividenden, 1 EUR pro Trade. Trade Republic hat seit 2025 eine Vollbanklizenz und zahlt Zinsen auf das Verrechnungskonto.

bunq — Besser für Flexibilität und Ökobilanz: bunq bietet 25 Unterkonten (mehr als Vivids 15 Pockets), jedes mit eigener IBAN. Wer ein grünes Gewissen hat, schätzt bunqs Baumpflanz-Programm. Dafür ist bunq teurer: Kein kostenloses Konto verfügbar.

DKB — Besser als zuverlässiges Hauptkonto: Wenn du ein kostenloses Girokonto mit kostenlosem Bargeldabheben, Vollbanklizenz und 100.000 EUR Einlagensicherung willst, ist die DKB nach wie vor der Klassiker. Kein Cashback, keine fancy App — dafür solide und langweilig.

Vivid Money Kontoeröffnung: Schritt für Schritt

Vivid Money Konto eröffnen

10 Minuten 0 EUR
1

App herunterladen

Vivid gibt es für iOS und Android. Die Registrierung läuft ausschließlich über die App, nicht über den Browser.
2

Persönliche Daten eingeben

Name, Adresse, Geburtsdatum. Du brauchst eine deutsche Adresse und Steueridentifikationsnummer.
3

Identität verifizieren

Video-Ident über die App. Personalausweis oder Reisepass bereithalten. In unserem Test dauerte die Verifizierung unter 5 Minuten.
4

Konto aktivieren & Karte bestellen

Nach erfolgreicher Verifizierung ist dein Konto sofort nutzbar. Die physische Visa-Karte kommt per Post in 5-7 Werktagen. Eine virtuelle Karte steht sofort zur Verfügung.
5

Erste Einzahlung & Pockets einrichten

Überweise Geld auf dein neues Konto und richte deine Pockets ein. Tipp: Starte mit 3-4 Pockets (z.B. Alltag, Sparen, Urlaub, Abos).

Typischer Stolperstein: Vivid braucht eine gültige Steueridentifikationsnummer (Steuer-ID). Wenn du sie nicht parat hast, findest du sie auf deinem letzten Einkommensteuerbescheid oder kannst sie beim Bundeszentralamt für Steuern anfordern (dauert allerdings bis zu 4 Wochen). Halte die ID also bereit, bevor du mit der Registrierung startest.

Häufige Fragen zu Vivid Money

Vivid hat eine E-Geld-Lizenz der luxemburgischen CSSF und wird reguliert. Das Unternehmen sitzt in Berlin und hat über 500.000 Kunden. Seriös: ja. Eine Bank im klassischen Sinne: nein. Die Einlagensicherung liegt bei 20.000 EUR statt 100.000 EUR.

Das Standard-Konto kostet 0 EUR für Aktivkunden (mindestens 1 Kartenzahlung/Monat oder 1.000 EUR Guthaben). Inaktive Kunden zahlen 3,90 EUR/Monat. Das Plus-Konto kostet 6,90 EUR/Monat, das Prime-Konto 9,90 EUR/Monat. Bargeld abheben ist im Standard-Tarif bis 200 EUR/Monat kostenlos, danach 3 %. Im Plus-Tarif bis 500 EUR, im Prime-Tarif bis 1.000 EUR/Monat.

20.000 EUR über das niederländische Anlegerentschädigungssystem (ICS). Vivid ist kein Kreditinstitut, sondern ein E-Geld-Institut. Die deutsche gesetzliche Einlagensicherung von 100.000 EUR greift nicht.

Nein. Vivid bietet sogenannte Fractional Shares an, die rechtlich Derivate sind. Du kaufst keine echten Aktien, hast keine Stimmrechte und erhältst keine Dividenden. Für langfristige Investments empfehlen wir Broker wie Trade Republic oder Scalable Capital.

Vivid bietet monatlich wechselnde Cashback-Aktionen mit Partnermarken (bis zu 10 %). Auf reguläre Einkäufe bekommst du im Standard-Tarif 0,1 %, im Prime-Tarif mehr. Das Cashback wird automatisch in Aktien (Derivate) investiert — du kannst den Betrag aber auch als Cash behalten.

Bestandskunden, die über die Solaris Bank ongeboardet wurden, haben eine deutsche IBAN (DE). Neukunden seit 2024 erhalten je nach Kontotyp eine LT- (Litauen) oder LU-IBAN (Luxemburg). Für Gehaltsüberweisungen und SEPA-Lastschriften funktioniert das problemlos.

Support gibt es per In-App-Chat, Web-Kontaktformular und E-Mail (support@vivid.money). Ein Notfall-Telefon (+49 30 9173 4840) steht für Kartensperrungen bereit, allgemeinen Telefon-Support gibt es nicht. Die Antwortzeiten liegen laut Vivid bei „bis zu 8 Stunden“. In unserem Test dauerte es 11 Stunden für eine einfache Anfrage. Kein 24/7-Support verfügbar.

Ja. Vivid bietet Business-Konten für Freiberufler, Einzelunternehmer und Kapitalgesellschaften an. Es gibt drei Tarife: Free Start (0 EUR), Basic (14,90 EUR/Monat) und Pro (249 EUR/Monat). Für eine ausführliche Bewertung der Business-Konten lies unseren Vergleich der besten Geschäftskonten.

Quellen und Transparenz

Zuletzt geprüft: Februar 2026

Quellen:

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56 Erfahrungsberichte für Vivid Money mit im Schnitt 2,0 Sternen

  1. Für mich nicht verständlich warum die CSSF diese Bank nicht schon längst dicht gemacht hat. Mir wurde ohne Angabe von Gründen und rechtlichen Grundlagen das Geschäftskonto gesperrt und anschließend gekündigt. Das Bankguthaben von fast 30.000 Euro eingefroren seit dem 26.09.2025. Angeblich nur für drei Monate. Heute kam wieder eine Mail mit Verlängerung bis 26.04.26. Verfahren über die CSSF läuft und ein luxemburgischer Anwalt bereitet die Klage vor nachdem außergerichtlich keine Antwort kam. Im Support schreibt man mit einem Chatbots und auf eine Antwort per Mail wartet man ewig und dann wird man mit drei nichtssagenden Sätzen abgespeist. Selbst ein persönlich an die CEO Geschäftsführung gerichtetes Einschreiben blieb unbeantwortet. Dieses Geschäftsgebaren ist an Frechheit nicht mehr zu überbieten. Selbst eine Abfrage bei der FIU bezüglich von der VIVID eingereichter Fälle mit Verdacht auf Geldwäsche, was der Bank das Recht geben könnte das Geld einzufrieren, blieb ohne rechtliche Grundlage seitens der Bank. Auch eine Anordnung vom Gericht ist nicht vorhanden und eine EU-Sanktion besteht auch nicht. Die Bank hat absolut keine rechtliche Grundlage das Bankguthaben einzubehalten. Selbst wenn sie keine Gründe benennt, muss sie zumindest die dafür rechtliche Grundlage nennen. Auch dieses kam nicht. Eine komplett willkürliche Sperrung des Kontos. Ich kann in meinem konkreten Fall nur jedem davor warnen. Dadurch das die deutsche Gerichtsbarkeit entfällt da die deutsche Solarisbank nicht mehr dahinter steht sondern diese Bank jetzt ihre eigene Genehmigung in Luxemburg bekommen hat, ist man rechtlich gesehen auf Gedeih und Verderb dieser Bank ausgeliefert. - von Sven Petzke | 12.01.2026
  2. - Registrierung war umfangreich! - tägliche Anmeldung ist sehr umständlich! - Bearbeitungszeit im Chat sehr langsam! - kein deutscher Chat, finde ich gegenüber dem Land in dem Geschäfte getätigt werden respektlos! - Kündigung ist nicht per click durchführbar. - langsamer Chat bei Kündigung, mehrere Minuten Wartezei! + Oh, wie schön, plötzlich doch ein deutschsprachiger Chat bei Kündigung. + Konto ist kostenlos - von Hans | 14.03.2025
  3. Absolut unzuverlässig – Finger weg von Vivid Business! Mein Konto wurde ohne jede Vorwarnung am 27.02.2025 eingefroren – angeblich wegen eines offenen Tickets über 3.350 €, das eine Gutschrift war! Es handelte sich dabei um eine legitime Zahlung eines Kunden für eine von mir erstellte Rechnung – also keinen verdächtigen Ausgang, sondern einen völlig normalen Geschäftsvorfall. Trotz meiner sofortigen Antwort bleibt mein Konto weiterhin gesperrt. Der Support ignoriert meine Anfragen komplett und reagiert nicht einmal auf meine Forderung nach einer sofortigen Kündigung. Ich bin selbstständig und auf ein funktionierendes Konto angewiesen – stattdessen kann ich nun seit Tagen keine Überweisungen tätigen, was mich daran hindert, wichtige Rechnungen zu begleichen. Dieses Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern grenzt an geschäftsschädigendes Handeln. Wer auf sein Geld angewiesen ist, sollte sich eine echte Bank suchen – Vivid Business ist keine! Derartige sogenannte „Banken“ kann man getrost in die Tonne kloppen! - von Krystian Maruszewski | 5.03.2025
  4. Das der Chat schonmal schwerer zu erreichen ist kenne ich ja schon. Jetzt ist aber seit gestern mein Konto gesperrt und ich erhalte keine Info weshalb. Ich habe eine Mail, die allerdings nur auf die AGBs 3.11 verweist. Der Chatbot gibt keine Auskunft. Diesen habe ich nach einem menschlichen Mitarbeiter gefragt und warte nun seit 24h. Den Chatbot kann ich btw auch nicht mehr kontaktieren. Nachtrag am 22.11. Vivid hatte Mitte Oktober dann kurz wieder ermöglicht, dass ich Überweisungen tätige. Aber erst, nachdem ich den Kundenservice per Mail mit der Ticketnummer angeschrieben habe. Ein paar Tage später standen Cashbackzahlungen in der Warteschleife. Noch bevor ich diese gutgeschrieben bekommen habe, hat man mir den kompletten Zugang zum Konto gesperrt. Ich habe keine Möglichkeit mehr Kontoauszüge runterzuladen, auf Mails und Nachrichten auf Insta wird gar nicht reagiert. An mein Geld komme ich auch nicht mehr. Noch witziger, Vivid hat Trustpilot beauftragt meine Bewertung zu prüfen, weil meine Erfahrung unglaubwürdig wäre. Dabei hatten der Kundenservice und ich ja Mailverkehr unter der Ticketnummer 😅 Zweifel habe ich eher an den ganzen guten Bewertungen, die in letzter Zeit aufgetaucht sind. - von S Z | 28.12.2024
  5. Wollt Ihr wikrlich bei einem Unterenhmen eines russischen Oligarchen euer Geld anlegen? Früher oder später wird man das bereuen! - von Ulmen1 | 24.10.2024
  6. Schlimmste Bank. Geld weg, Service 0 und ein riesen Lügengerüst. Finger weg von dieser Bank. Das deutsche bafin ist nicht zuständig da Hauptsitz ausserhakb von Deutschland, aber unsere Anwälte sind dran . Der Verbraucherschutz ist hier auch eine gute Anlaufstelle. - von peter neher | 9.09.2024
  7. Es ist mit Abstand die schlimmste Erfahrung im Fintech Bereich und ich habe durchaus einige davon. Im Mai erhielt ich Post von Vivid an die Firmenadresse mit einem tollen "5% für zwei Monate" plus Amazon Gutschein von 100 EUR Angebot. Die Kontoeröffnung dauerte schon einmal fast zwei Wochen, da erst die Identifizierung nicht passte, dann der HR Auszug nicht zugeordnet wurde etc. Nachdem das Konto nun eröffnet war und mit einem sechsstelligen Guthaben ausgestattet wurde, wurden einige Transaktionen abgewickelt und das Zinskonto genutzt. Letzte Woche wollte ich dann einen größeren, sechsstelligen Betrag überweisen. Sollte ja bei einem Businesskonto auch kein Problem sein. War es aber. Bei dem Empfänger war das Geld nicht da, bei mir aber weg. Blöd, wenn daran Zahlungsfristen hängen. So brauchte ich geschlagen drei Tage, immer wieder log der Support bewusst, kopierte nur Textbausteine und die noch mit falschen Namen und Daten fremder Kunden. Am Ende habe ich die Beschwerde bei der Luxemburgischen Bankenaufsicht eingereicht und diese auch an VIVID übermittelt, zusammen mit einer Schließung meines Konto. Plötzlich tauchte die Überweisung als Storno wieder auf, es wurde aber gleichzeitig das Konto des Kunden, dem ich das Geld überwiesen hatte, gesperrt. Nun habe ich die Schließung und die Auszahlung des Guthabens auf mein altes Geschäftskonto veranlasst. Das, was Vivid hier im Support abliefert, ist unterirdisch und zudem offensichtlich nur aus Textbausteinen kopiert. Zudem wird behauptet, ich könne große Beträge nur überweisen, wenn ich Vivid die Verträge und Rechnungen des Kunden sende. Bitte was? Es gibt weder eine Gesetzliche noch eine vertragliche oder Compliance Grundlage diese vertraulichen Informationen einzusehen. Interessant ist, dass auch nach Aufforderung keinerlei Belege kommen, wo die Grundlage sein soll. Fakt ist, Vivid hat hier für drei Tage Zinsen eingestrichen, welche bei hohen Guthaben nennenswert sind. Ich kann nur dringend abraten, ein Konto, welches auch genutzt werden soll, hierzu eröffnen, denn wer hat schon Zeit und Nerven sich drei Tage mit unfähigem Support zu beschäftigen. Zudem ist es eine große Gefahr, wenn Anbieter wie VIVID hier nach Gutsherrenart Konten sperren und Beträge einfrieren. Wäre es ein Verdacht auf Geldwäsche gewesen (was hier nicht der Fall ist, da die Herkunft des Guthabens bereits nachgewiesen war), wäre eine Information an die entsprechende Behörde erforderlich und auch hier nur max. drei Tage einzufrieren. Also, Finger weg, wer nicht ewig auf sein Geld warten will. - von Sven Hennig | 26.08.2024
  8. Konto gekündigt , Kryptodepot zu der Zeit im minus , Mitarbeiter bestätigt das es keine Kündigung ist… unterm Strich, Finger weg , Geld verloren , super unprofessionell , unseriös - von Peter Neher | 17.06.2024
  9. Also, alles was hier kommentiert wurde, kann ich leider nicht nachvollziehen. Ich bin jetzt seit über einem Jahr dabei und habe überhaupt keinen Grund zum meckern, da alles funktioniert. Ob Zahlungen in polnischen Zloty oder in Euro. Die Karten wurden zu Beginn der Bankverbindung sofort zugestellt und Auskunft habe ich auch immer bekommen. - von Clemens | 7.02.2023
  10. Es funktioniert nichts mehr bei dieser Bank! Seit Wochen kein Kontozugriff möglich, Support stellt sich taub und die geforderte Auszahlung der Gelder wird auch nicht vorgenommen. Man kann keinem raten hier Kunde zu werden. - von Ralf | 1.02.2023
  11. Alle die Schufa Eintragung haben werden von der Solaris abgelehnt, Johanna - von johanna | 30.04.2022
  12. Am Anfang war alles top. Mittlerweile gibts kaum noch gute Cashbacks. Ich warte auf 19 Cashbacks, die mir noch nicht ausbezahlt wurden. Vom Kundenservice bekommt man nur ausreden... - von Christian Liebl | 7.04.2022
  13. Ich benutze Vivid Money schon seit 1 Jahr und bin super zufrieden. Insbesonders gut sind die Shared Pockets und Cashback 1% auf alles (nur wenn man Prime hat)!! - von Tim | 2.04.2022
  14. ich warte seit Wochen auf eine physische Karte und fast ebenso lange auf eine Anfrage beim Support - von Felix | 28.03.2022
  15. Am Anfang wenn man einen Neukunden geworben hat ganz gut mit dem Cashback. Aber sobald das dann abgelaufen ist, uninteressant. Ich habe genug Kreditkarten mit entsprechendem Limit, wo ich sofort bezahlen kann. Bei wie wird habe ich immer das Problem, das gerade wenn ich etwas kaufen will, kein Geld auf dem Konto ist. Sicherlich ohne Schufa, aber ich möchte nicht zu viel einzahlen wenn ich nicht weiß, wann ich es mal brauche und mein Geld blockiert ist. Ich nutze das Konto seit neun Monaten nicht mehr. - von Lara | 22.03.2022
  16. Ich wurde ohne Gründe gesperrt. Die Gründe haben sie mir nicht wirklich genannt. Es wurde nur gesagt, weil die Solarisbank die Partnerschaft mit mir nicht weiter führen möchte Dann habe ich Solarisbank angeschrieben. Dass sie nichts damit zu tun hätten und ich habe jeden Monat für Prime bezahlt. Das fast über 6 Monaten die kosten für den Monat, wo ich gesperrt worden bin. Habe ich das Geld nicht mal zurückbekommen auch meine Schwester wurde gekündigt ich glaube schon sehr stark, dass es an Solarisbank liegt. Ihr Konto für Samsung Pay wurde ja auch gekündigt Kann nur weiterempfehlen, wenn Vivid nicht mehr mit Solarisbank zusammen arbeitet. - von Black | 18.03.2022
  17. Konto gesperrt seit 5 Tagen und keine Antwort bisher erhalten. Kundenservice kann keine Antwort geben, hat es weitergeleitet zur Klärung. Kein Telefonischer Kontakt möglich. Nachteil einer Onlinebank. - von Dirk | 27.02.2022
  18. Ich wollte mich wegen der vielen kostenlosen Unterkonten / Pockets anmelden, aber US-Bürger können hier kein Konto eröffnen. Nachdem ich die vielen negativen Bewertungen hier gelesen habe, habe ich wohl Glück gehabt - bin jetzt bei N26! - von Anne | 25.02.2022
  19. Finger weg! Als eine neue Kundin (bereits 6 tage) habe ich Tarif Prime ausgewählt, da es geschrieben ist Prime ist im 1 Monat kostenlos. Von meinem Konto wurde sofort 9,90€ abgezogen. Ich habe sofort Prime gecancelt und eine E-Mail geschrieben, es sei ein Fehler. Keine Antwort. 3 Tage später noch eine E-Mail, wieder keine Antwort. Heute nochmal. Keine Antwort. Dann habe ich im Chat in der App mit Support geschrieben und da wurde mir geantwortet ich habe "falschen" Prime ausgewählt und kann mein Geld nicht zurück bekommen! Obwohl es offensichtlich nur 1 Prime Option gab. Wenn 2 Optionen sichtbar gäbe, wäre man doch nicht so dumm, zwischen kostenlos und bezahlt eine bezahlte Option zu nehmen. Mir wurde geschrieben, es ist mein Problem und ich bekomme das Geld nicht zurück. Ich bin sehr enttäuscht und werde mein Konto bei Vivid schließen. Schlechteste Erfahrung mit einer Bank, die ich je hatte. 6 Tage war ich ein Kunde. So einen unkulanten und unfreundlichen Umgang mit Kunden habe ich noch nie erlebt. - von Anna | 22.02.2022
  20. Seit nun gut 1 Jahr verweigert mir Vivid noch immer Datenschuskunft nach EU-DSGVO und Bundesdatenschutzgesetz genauso vollständige Dstenkopien aller Daten! Egal welches Problem, man bekommt immer nur Antworten ja wird weiter gegeben man solle doch warten. Und dann hört man nichts mehr....... Lügen und schweigen seit 1 Jahr BaFin habe ich auch bereits eingeschslten wie einige andere auch. Die bereits gegen Vivid Vorort Aktiv sind. In der Antwort von Vivid steht per Mail melden machte Ich - von LYH | 4.02.2022
  21. Ich habe im August mein Konto vollkommen geschlossen. Dies wurde mir auch bestätigt. Trotzdem hat Vivid Gelder angenommen anstatt die Einzahlungen zurückzusenden. Ich habe mich an den Support gewendet. An mein Konto komme ich nicht mehr. Gesendet habe ich in mehreren Mails meine Kontendaten, meine persönlichen Daten, und Anschrift des Geldsenders. Dies ging mehrere Tage hin und her. Habe darum gebeten, dass vivid mein Geld an den Absender zurückschickt, und auch eine andere Kontonummer von mir zur Überweisung gegeben. Ebenfalls um die Möglichkeit das Konto für mich noch einmal zugänglich zu machen. Wieder das geht nicht. Nun schickte man mir einen Anhang mit der Mail, und ich sollte den Absender nochmals nennen, dazu dessen Kontonummer und die genauen Beträge. Ich bat darum einfach nochmal das Konto zu öffnen, da diese Daten ja dort zu finden sind. Wieder kamen nur Floskeln. In der nächsten Mail bat ich dann darum mir die Adresse der Beschwerdestelle zu senden. Seit dem habe ich nun den vierten Tag nichts gehört. Die nächsten Schritte werde ich mir überlegen. - von Helga | 27.11.2021
  22. Ich habe versucht 200Euro in bulgarischer Lew zu wechseln. Das hat leider nicht geklappt, die Transaktion wurde als "Ausstehend'' markiert und mein Geld verschwand. Ich habe den Customer-Support per Chat kontaktiert. Schon 2 Monaten antworten sie mir nur mit ''meine Kollegen arbeiten noch daran.'' und nichts weiteres. - von Bogomil Hadzhiev | 29.10.2021
  23. Ich habe vor exakt 3 Monaten eine Auszahlung meiner Krypto Währungen angefordert und warte noch immer, immer die selber lächerliche Antwort: Wir haben den Fall eskalieren lassen. Was auch immer das bedeutet. Ich finde es abartig, wie lange das dauert, dass hat mit deutscher Schnelligkeit und Service nichts zu tun. Finger Weg von dieser Möchtegern Bank, merkt euch eine Sache eine Bank die du nicht mal telefonisch Kontaktieren kannst ist zu nix zu gebrauchen. - von Simsalabim | 16.08.2021
  24. Nach langer Recherche über Vor-, Nachteile und Kundenbewertungen bin ich zu dem Schluss gekommen einfach mal selbst auszuprobieren. Die Meinungen gehen sehr weit auseinander. Also angemeldet, Konto eröffnet, dauert 5 Minuten (per Videoidentifikation) und mich mal mit der App vertraut gemacht. Die Menüführung ist einfach und gut erklärt. Die Werbung für das Anwerben neuer Kunden ist schon etwas nervig aber leicht zu ignorieren, kein PopUp das aufploppt! Ein Pocket wurde in 10 Sekunden erstellt und angepasst, auch das einfügen von eigenen Bildern ist möglich. Aktien und Crypto-Währung haben mich erstmal nicht interessiert. Meine erste Überweisung auf das neue Konto wurde getätigt. Wie beschrieben, 2 Werktage hat es gedauert dann war es auf dem Pocket-Konto. Zwei weitere Pockets wurden angelegt und dann etwas mit den Funktionen gespielt. Das Geld kann völlig variabel von Pocket zu Pocket verteilt werden, was das Ansparen von verschiedenen Beträgen sehr einfach und übersichtlich gestaltet. (Achtung! Es fühlt sich anfangs an als würde man mit Spielgeld arbeiten, sehr unsicheres Gefühl. Allerdings steckt auch hier eine offizielle Bank dahinter die das Kundenkonto bis 100.000 Euro absichert.) Eine virtuelle Karte wird in Sekunden bereitgestellt, mit ihr lassen sich überall Käufe tätigen und online shoppen. Zusätzliche Metall- oder Plastikkarten sind ebenfalls (für eine Gebühr) bestellbar, ganz ehrlich die Metallkarte sieht schon edel aus ;-). Alle Karten sind mit verschiedenen Pockets verknüpfbar, d.h. bei Zahlung mit einer Karte wird nur das zugeteilte Pocket belastet. Reicht das Geld auf dem Pocket nicht aus, schiebt man einfach per App den Fehlbetrag von einem anderen Pocket hinein und zahlt. Wahnsinn diese Flexibilität, keine Überweisungen nötig. Die einzelnen Pockets werden jeweils mit eigener IBAN angelegt, somit ist es einfach Überweisungen vom eigenen Giro-Konto auf jedes beliebige Pocket zu überweisen. Auch lassen sich Rechnungen und Abos ganz einfach über Pocket bezahlen. Einfacher ist die Einzahlung per Sofortaufladung. GooglePay oder ApplePay werden hier unterstützt. Die Einzahlung von einem Mindestbetrag ist hier zwar nötig allerdings ist das Geld sofort da. Nach ausgiebiger Testung habe ich ein Pocket für ein gemeinsames Konto angelegt. Das tolle bei den Pocket ist, man kann gemeinsam mit Freunden oder Familie auf etwas ansparen. Der Zugriff auf ein Pocket kann erteilt werden, hierzu muss allerdings ebenfalls ein Vivid-Konto angelegt sein. Ist das Pocket freigegeben kann die Person nur auf das freigegebene Pocket zugreifen und hat keine Einsicht in die anderen Pockets im eigenen Konto. Nun kann man wie angegeben bei Zahlungen per Vivid einige ChashBack-Beträge erhalten. Was hier einfach per Rechnungszahlung funktioniert. Lasst eure Abos und Rechnungen einfach von einem Pocket abbuchen um monatl. ChashBack zu erhalten. Diese kleinen Beträge werden in einem extra Pocket angelegt und können entweder verteilt oder auch in Aktien angelegt werden. Empfehlung von mir, das Anlegen in Aktien ist hier besonders interessant, da es eine Langzeitanlage ist und das eingezahlte CashBack bei Kursfall nicht unter die Einlage fällt. Bei Kursanstieg erfolgt eine Gewinnmitnahme, das Pocket wächst. Also mein Fazit zu Vivid fällt relativ positiv aus. Für junge Online-Shopper und Handyzahler ein ideales Zahlungs- und Sparsystem. Die übersichtliche App macht es leicht Beträge und Zahlungsverläufe im Auge zu behalten. Ja, der Service ist etwas überfordert. Allerdings muss man hier auch mal betrachten das es sich um ein StartUp-Unternehmen handelt das mittlerweile stark wächst. Die Flexibilität und Übersicht der einzelnen Anlagen ist sehr gut gelungen. Die Premium-Mitgliedschaft lohnt sich nur wenn man viel unterwegs ist und auch außerhalt der EU einkauft. Das CashBack ist eine lohnende Zusatzleistung, hierfür ist die Kundenanwerbung etwas nervig, sie sollte ausgeblendet werden können um nur die Übersicht der aktuellen Funktionen zu haben. - von Thorsten | 16.08.2021
  25. Kontoeröffnung und Testkäufe funktionierten bei mir problemlos. Leider wurde mir jedoch der beworbene Neukundenbonus auch nach mehrfacher Nachfrage beim Support Chat über einen mehrmonatigen Zeitraum nicht gewährt. Der Chat hat auf alle meine Anfragen bemüht reagiert und mir letztendlich freundlich mitgeteilt, dass sie auch nicht wissen, wieso das mit der Neukundenprämie nicht klappt. Vertrauen geht anders, daher wurde das Konto von mir gekündigt. - von Thomas | 27.04.2021
  26. Eigentlich seit dem ersten Tag Kunde, kann mich vielen Beschwerden aber inzwischen nur anschließen - es ist alles gut bis man mal nen Kundenservice braucht.. und da ist es eigentlich auch völlig egal für was, hier lässt Mann dich regelmäßig und mit völliger Absicht im Regen stehen und wird nur mit Drohen überhaupt mal aktiv und dann mit miesesten Ergebnissen. Ist mir definitiv zu anstrengend und wird auch so nicht gutgehen. Eine Bank macht Mann eben nicht mit anonymen „chatten“ - jedes Callcenter hat da deutlich mehr auf dem Kasten! In diesem Sinne. - von Chris | 26.04.2021
  27. Hat eine Woche nach dem ich meine Telefonnummer im Profil geändert habe, mein Konto unter dem Vorwand von Sicherheitsbedenken gesperrt. Solaris Bank ist telefonisch nicht erreichbar. Ich lasse sie in 2 Wochen strafrechtlich verfolgen, sollte ich bis dahin keinen Zugriff auf mein Geld habe. Der Support von Vivid ist sehr langsam, inkompetent und frech. - von Paul B | 17.04.2021
  28. Da ich meine Bewertung leider nicht ändern kann aktualisiere ich hiermit meine Bewertung. Die Kontoeröffnung war einfach und unkompliziert. Auch die Karte habe ich schnell mit der Post bekommen. Anfangs fand ich die Handhabung einfach, besonders die verschiedenen Pockets haben mir gefallen. Der Kundenservice läuft nur über den Chat. Anfangs war ich auch zufrieden. Die Hilfe, um mich mit den Funktionen vertraut zu machen, war immer gut und relativ schnell. Sicherheit: Die Sicherheit des Kontos bezweifel ich. Man braucht nur einmal ein Passwort, eine vierstellige Zahl, um sich in der App einzuloggen, und für alle Transaktionen nimmt man ebenfalls nur dieses Passwort. Kunden Service: Nur über den Chat. Man muss oft lange warten, bis man eine Antwort bekommt. Außerdem erschienen einige Berater bei komplexeren Themen inkompetent, oder die Vivid Bank macht ihre eigenen Bankgesetze. Außerdem hat es mich gestört, dass bei diesem Chat, in dem es um ein wichtiges Thema ging, die Beraterin immer wieder für Minuten verschwunden war. Anscheinend führte sie nebenbei noch einen oder mehrere andere Chats. Sie war dementsprechend genervt, und hat mich behandelt, als wenn ich etwas nicht verstehe. Dabei schien sie mit der Materie nicht vertraut. Das war der Grund das Konto bei Vivid zu kündigen. Beziehungsweise, ich versuchte 2 Wochen das Konto zu kündigen und habe über eine Woche keine Antwort bekommen. Ich musste viel Druck machen und hin und her schreiben, aber seit heute ist das Problem endlich gelöst und ich habe kein Konto mehr bei der Vivid Bank. - von Heike F | 14.04.2021
  29. Die Kontoeröffnung war einfach und unkompliziert. Auch die Karte habe ich schnell mit der Post bekommen. Anfangs fand ich die Handhabung einfach, besonders die verschiedenen Pockets haben mir gefallen. Der Kundenservice läuft nur über den Chat und anfangs war ich auch zufrieden. Die Hilfe, um mich mit den Funktionen vertraut zu machen, war immer gut und relativ schnell. Sicherheit: Die Sicherheit des Kontos bezweifel ich. Man braucht nur einmal ein Passwort, eine vierstellige Zahl, um sich in der App einzuloggen und für alle Transaktionen nimmt man ebenfalls nur dieses Passwort! Kunden Service: Nur über den Chat. Man muss oft lange warten, bis man eine Antwort bekommt. Außerdem erschienen mir die Berater bei komplexeren Themen inkompetent, oder die Vivid Bank macht ihre eigenen Bankgesetze. Außerdem hat es mich gestört, dass bei diesem Chat, in dem es um ein wichtiges Thema ging, die Beraterin immer wieder für Minuten verschwunden war. Anscheinend führte sie nebenbei noch einen oder mehrere andere Chats. Sie war dementsprechend genervt, und hat mich behandelt, als wenn ich etwas nicht verstehe. Dabei schien sie mit der Materie nicht vertraut. Das war der Grund das Konto bei Vivid zu kündigen. Beziehungsweise, ich versuche seitdem das Konto zu kündigen. Das ist jetzt über zwei Wochen her. Die Kündigung läuft ebenfalls über den Chat, und ich erhalte seit einer Woche keine Antwort mehr. Die Vivid Bank hat keine Postadresse, keine Telefonnummer für einen Kontakt. Ich halte die Bank für unseriös und schlecht. Bestenfalls ein buntes Taschengeld Konto für Kids. - von Heike F | 12.04.2021
  30. Sehr schlechter Kundenservice und sehr Kompliziert diese Bank da arbeiten anscheinend sehr komplizierte Leute. Ich kann Vivid Bank nicht empfehlen. - von Pfeiffer | 3.02.2021
  31. Ich bin seit Juli 2020 dabei und habe es bis heute nicht bereut, die coole Metallkarte ist sehr stabil, Service hatte auch gut funktioniert und mega freundlich. Ich habe und werde weiter empfehlen. - von Anja E. | 2.02.2021
  32. Viele kostenlose Unterkonten habe mehrere Freunde geworben und Prämien kassiert. Cashback in Aktien-Form funktioniert super und hat mir bei Rewe so einige Euro gut gemacht. Kann ich empfehlen, weiß nicht was mit den anderen Leuten hier passiert ist. Falls es Probleme gibt berichte ich hier. - von G | 25.01.2021
  33. Grundlos gekündig. Keine Rückmeldung. Bereits eingezahltes Geld lässt auf sich warten. Auf Rückfragen bekommt man keine antwort. Nicht zu empfehlen! - von Chris | 22.12.2020
  34. Bin seit November Kunde bei VIVID Money und habe jetzt leider doch sehr negative Erfahrungen machen müssen. Anfang Dezember 2.12 wurde seitens meines Arbeitgebers Gehalt angewiesen, bis heute wurde jedoch nichts auf meinem Konto gutgeschrieben. Habe mich bereits mehrfach an den Chat gewandt, dort wurde ich jedoch nur hingehalten. Auch weitere Mails brachten keinen Erfolg - nun werde ich die Bafin einschalten und ggf. den Rechtsweg bestreiten müssen. Ich kann von VIVID Money bzw. der Solaris Bank nur sehr sehr dringend abraten. Viele Grüße Sven - von Sven | 14.12.2020
  35. Kann nur bestätigen, dass der penetrant beworbene Bonus für Kundenwerbung, nicht gewährt wird und der sogenannte Support wochenlang für eine nicht zufriedenstellende Antwort braucht. Dafür aber den App Store und Play Store mit Fake 5-Sterne Rezensionen fluten! - von Fok Wiwid | 10.12.2020
  36. Die App und der Gedanke dazu sind wirklich gut und gefallen mir. Leider wurde auch mir der Freundes Bonus verwehrt, nachdem ich einen Neukunden geworben habe. Das ist schon eine miese Masche ! - von Anton | 8.12.2020
  37. Ich hab mein Konto auch seit einiger Zeit , war bis heute sehr zufrieden , nur komischerweise nach meiner Namensänderung kann ich mich nicht mehr einloggen , Pin geht nicht mehr , und Passwort stimmt auch nicht , wollte neues Passwort anfordern und bekomme nicht mal mehr ne Mail . Es sind noch 60€ auf meinen Konto .. Ich hab keinen Plan was nun los ist - von Eva Stuetz | 4.12.2020
  38. Super Bank. Sehr aufgeräumt und hilft dem Überblick über seine Kosten zu behalten. KwK & Cashbacks wurden immer schnell und ohne Probleme gutgeschrieben. Zudem sind Überweisungen schnell erledigt, da es keine nervige TAN Abfrage in einer zweiten App gibt, wie es bei anderen Banken der Fall ist. Ich konnte dank VIVID bereits zwei andere zuvor genutzte Konten erfolgreich auflösen und bin super zufrieden bei VIVID. - von Maurice | 3.12.2020
  39. Ich war vorab voller Vorfreude, aber, ich kann Vivid leider, aufgrund meiner bisherigen Erfahrung nicht empfehlen. Hatte über eBay den Abmeldelink und wollte gerne einen Rewe-Cashback mitnehmen. Aufgrund fehlendem Chatservice, der mit 24/7 vollmundig beworben wird (Antwort kam erst nach Ablauf der Aktion, nach 4 ! Tagen), habe ich bei Rewe zugeschlagen und erhielt dann, nach Beendigung der Cashback Aktion, auf eigene nochmalige Nachfrage, die Info das ich ja nicht dafür qualifiziert sei. Hätte ich dieses im Vorfeld gewusst, so hätte ich natürlich dort nicht mitgemacht! Nach ewig langen Service-Chat im Nachhinein, leider kein entgegen kommen vom Firmeninhaber. Eine einzige Enttäuschung ist das ganze, von daher absolut nicht empfehlenswert, leider. - von I. Burmester | 1.12.2020
  40. Die Video Legitimierung war nicht möglich. Bekam zweimal ein Pin während der Sitzung zugesandt. Eine Eingabe war nicht möglich. Die Bank braucht kein Mensch. Das war es dann. Dann doch lieber zur Deutschen Bank. - von Jäger,Manfred | 25.11.2020
  41. Schon witzig was hier so geschrieben wird...verschiedene Negativberichte mit den gleichen Rechtsschreibfehlern und der Problematik der Gross-und Kleinschrift.......ein Schelm, wer da......... denkt. Habe die Karte seit 6 Wochen....problemlos und korrekte Abrechnung der rewards und KwK.......und ....hier bereits erwähnt....kostenlos. - von hollyinspain | 25.11.2020
  42. Kundenservice unterirdisch, Prozesse chaotisch! So wurde mir als Neukunde die Kontoeröffnung unmöglich gemacht: Nachdem es mit dem Videoident auch beim zweiten Mal nicht geklappt hat wegen technischer Probleme beim Anbieter bin ich mit dem ausgedruckten Postident zu einer Postfiliale. Die haben meinen Ausweis eingelesen und alles direkt digital an die Solarisbank - die der Bankpartner von Vivid ist - weiter geleitet. Nach x-fachen Nachfragen wurde mir dann vom VIVID-Kundenservice auf konkrete Nachfrage mitgeteilt, dass kein Postident vorliegt. Quizfrage: Wie hoch ist die Motivation eines Neukunden dann noch - wie vom Kundenservice vorgeschlagen - in der Postfiliale nachzufragen was mit dem Postident schief gelaufen ist, das ich vor drei Wochen dort durchgeführt habe. Was sollen die mir wohl als Antwort geben? Lächerlich! Vorschlag für alle die ein unkompliziertes App-Konto wollen: Geht zu einem Mitbewerber wie Revolut, N26 oder Monese und lasst die Finger von VIVID.money solange die Ihre eigenen Prozesse nicht in den Griff bekommen.  - von Dan S. | 23.11.2020
  43. Der letzte Mist! Geld aus eBay Verkauf eingefroren ohne mich zu benachrichtigen! Beschwerde an BaFin bereits eingereicht und morgen gehts zum Anwalt! Eine absolute Frechheit was ich nun alles vorlegen soll! - von G.C. | 4.11.2020
  44. Für mich ist die App das Beste, was man in Deutschland aktuell in Sachen Bank finden kann. Die Performance ist super und das Konto funktioniert wie es soll. Wenig Schnick-Schnack, gratis, alles gut. - von Serena Wegener | 3.11.2020
  45. Alles bestens, sehr einfach, sehr schnell und kostenlos. Cashback bringt sogar noch Geld ein :-) Kann ich empfehlen! - von Tom | 29.10.2020
  46. Nicht nur, dass mir das Konto ohne Angabe von Gründen fristlos gekündigt wurde, mein Bonus aufgrund einer erfolgreichen Werbung eines Freundes wurde mir nicht ausgezahlt (kwk). Ich hatte das Geld auf dem entsprechenden Unterkonto gesehen, es verschwand jedoch direkt beim Versuch der Abbuchung. Eine Bank die so handelt und Geld unterschlägt kann ich nicht weiterempfehlen. - von C. | 20.10.2020
  47. Bin seit Ende Juli Kunde und habe bisher ausschließlich gute Erfahrungen gemacht. Die App ist schlicht und einfach, Cashback brachte mir bisher jeden Monat 20€ ein (nicht zu vergessen: bei einem kostenlosen Konto!) und der Support ist stets freundlich und kompetent. Wer hier schreibt, es sei Geld „verschwunden“ der erzählt entweder Müll oder hat ordentlich Dreck am Stecken (Thema Kontopfändung). Einfach ein eigenes Bild davon machen und man wird schnell sehen, wer hier nur aus Frust 'ne Bewertung schreibt oder wirklich das Produkt nutzt. - von Michael C. | 20.10.2020
  48. Achtung KwK wird nicht ausgezahlt Hier Müsst ihr echt aufpassen. Die Sträuben sich echt KwK Prämie auszuzahlen. Bin seit 1 Monat mit denen im Gespräch und die suchen immer wieder neue ausreden es nicht auszahlen zu müssen. Man liest auch vermehrt im Internet das die keine Prämien auszahlen wollen. Werde mein Konto sobald es geht Löschen lassen. Lieber zu einem Seriösen anbieter gehen und man wird glücklich. - von doax | 13.10.2020
  49. Super zufrieden - von Marcus Sch | 11.10.2020
  50. Mega schlecht unseriös. Erst die Video verifizierung gemacht dann war schon direkt das Konto gesperrt. Dann nach drei Tagen warten bekomme ich die Kündigung und dabei war ich noch nie Kunde bei Solaris bank. Kann nur abraten von dem Verein. Da kann man besser sein Geld unterm Kopfkissen legen . - von Daniel Stephan | 7.10.2020
  51. Macht was es soll. Funktioniert. Passt. Sehr zu empfehlen. - von Bauer | 20.09.2020
  52. Eigentlich alles ok nur leider kämpfe ich jetzt seit 1 Monat an mein Geld zu kommen. Ich habe unerwartet von einer Firma 2 Lastschriften erhalten habe dies der Bank gemeldet. 1x 2.000€ und 1x 850€ die 2000€ wurden mir zurückerstattet durch ein Lastschriftwiderspruch doch die andere Zahlung ist verschwunden. Die Bank sagt die Zahlung ist auf mein Konto doch ist ie bei mir nicht ersichtlich nicht bei den Buchungen zu sehen auch nicht am Kontostand zu sehen. Kontoauszug ist die Zahlung zu sehen. Ja nun kämpfe ich. Ich habe das Gefühl das die Bank hier mit den Geld Arbeiten will. Habe dies mittlerweile meinen Anwalt gegeben und Strafanzeige erstattet. Auch die Bankenaufsicht bescheid gegeben. - von Pascal | 2.09.2020
  53. Habe seid ein paar Wochen ein Konto bei der Bank,doch jetzt komm ich nicht mehr in mein Konto. Die vielen Sicherheitsmaßnahmen sind für mich ein Problem. - von Karin | 29.07.2020
  54. Seit einem Monat Vivid Kunde und dsd ist auch gut so. Banking kann so einfach sein. Einfach toll. Kann diesen Anbieter nur empfehlen. Würde auch 6 Sterne geben. - von Carsten | 23.07.2020
  55. Bin seit 10.06 Kunde der vivid money. Anfang gab es ein paar Start Problemchen, die aber ruck zuck behoben waren. Nutze seit daher das Konto als Hauptkonto und bin absolut zufrieden. Die Visa Debit Karte war auch sehr schnell da und überzeugte mich, da sie aus Metall ist und die Farbe auch mal was neues ist. Intuitive Banking Abb. Weiter so. Kann es nur empfehlen. Lg - von Mohammad-Ali Winston | 20.07.2020
  56. Die App macht einen guten Eindruck. Aber zunächst hatte ich Probleme beim Login. Sonst läuft alles gut. - von Jonathan | 18.06.2020
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