Meine Enkelin hat mir Online-Banking gezeigt — jetzt spare ich 96€ im Jahr

Der Brief, der alles veränderte

Als der Brief mit dem Sparkassen-Logo im Briefkasten lag, dachte ich zuerst an Werbung. Hatte ich 45 Jahre lang ignoriert. Aber dieser Brief war anders: Meine Filiale würde im März schließen. Zu wenig Laufkundschaft, hieß es. Rationalisierung.

Ich saß eine Weile am Küchentisch und las den Brief zweimal. Dann ein drittes Mal. Dieselbe Filiale, in der ich damals mein erstes Konto als Lehrling eröffnet hatte. Dieselbe Filiale, bei der meine Frau und ich unseren Baukredit unterschrieben hatten. Die Frauen hinterm Schalter kannte ich mit Namen.

Die Sparkassen haben in Deutschland 2024 erstmals weniger als 7.000 Filialen — genau 6.926, ein Minus von 178 innerhalb eines einzigen Jahres. Wenn diese Zahl abstrakt klingt: Für mich hatte sie plötzlich ein Gesicht.

Der Moment, in dem ich genug hatte

Die nächste Filiale war jetzt 12 Kilometer entfernt. Mit dem Auto kein Problem — aber ich fahre seit meinem Herzeingriff nicht mehr selbst. Also: Bus. Einmal umsteigen, rund 40 Minuten hin, 40 Minuten zurück.

Das erste Mal bin ich im April gefahren, um eine Überweisung zu machen und wegen meiner Geldanlage zu fragen. Die Beraterin, die ich nicht kannte, hatte zwanzig Minuten Zeit. Dann musste ich auf den nächsten Bus warten.

Auf der Rückfahrt habe ich nachgerechnet. Zwei Stunden für eine Überweisung, die früher zwei Minuten dauerte, wenn ich zu Fuß zur Filiale gegangen war. Dazu 8 Euro Kontoführungsgebühr im Monat — 96 Euro im Jahr — für ein Konto, das mir zuletzt vor allem Mühe gemacht hatte. So konnte das nicht weitergehen.

Der Wechsel: Einfacher als gedacht (oder doch nicht?)

Meine Enkelin Lena* (17) besuchte mich an einem Samstag im Mai. Ich erzählte ihr von der Busfahrt, eher als Klage als als Plan. Sie schaute mich an: „Opa, warum machst du das nicht einfach am Handy?“

Ich hatte ein Smartphone, das meine Tochter mir geschenkt hatte. Genutzt hatte ich es zum Telefonieren und für WhatsApp. Lena zeigte mir, wie sie ihre Bank-App benutzt — Überweisungen, Kontostand, alles mit ein paar Tippern. Das sah einfach aus. Aber ich war skeptisch. Meine Kontonummer, mein Geld, auf einem Telefon?

Wir schauten uns gemeinsam verschiedene Anbieter an. Lena empfahl die C24 Bank, Teil der CHECK24-Gruppe, weil die App übersichtlich ist und die Schrift groß genug. Das kostenlose Smartkonto hat keine Kontoführungsgebühren. Was mich überzeugt hat: Die C24 Bank hat eine deutsche Banklizenz und unterliegt der deutschen Einlagensicherung bis 100.000 Euro. Das war mir wichtig — bei einer deutschen Bank fühle ich mich sicherer. Lena zeigte mir dazu noch einen Artikel, der erklärt, wie mobile Banken Einlagen schützen — das hat mir geholfen, ruhiger zu schlafen.

Die erste Überweisung, die ich allein gemacht habe — meiner Tochter, wegen eines Geburtstagsgeschenks — fühlte sich seltsam an. Aber es hat funktioniert. Keine Warteschlange, kein Bus.

6 Monate später: Mein ehrliches Fazit

Ich sitze jetzt seit einem halben Jahr nicht mehr im Bus nach Brackenheim. Was ich gefunden habe, hat mich überrascht.

Die App öffne ich fast jeden Tag. Kontostand prüfen, eine Überweisung abschicken, schauen, wann meine Rente eingegangen ist. Dinge, die mir früher den halben Nachmittag gekostet hätten, erledige ich in zwei Minuten am Frühstückstisch.

Was mich am meisten überrascht hat: Ich überweise Lena jetzt ihr monatliches Taschengeld per App. Sie hat mir beigebracht, wie es geht — und jetzt ist sie die erste, die von meiner Entscheidung profitiert. Das findet sie lustig. Ich auch.

Eines sage ich ehrlich: Es gibt Dinge, die ich vermisse. Die Frau am Schalter, die meinen Namen kannte. Das Gefühl, jemanden persönlich anzusprechen, wenn etwas nicht stimmt. Bei einer App gibt es keinen Schalter, nur ein Chat-Fenster. Das ist manchmal unpersönlich. Für manche Menschen — besonders wenn man sich mit Technik grundsätzlich schwertut — kann das ein echtes Hindernis sein.

~80 Prozent der Deutschen nutzen Online-Banking, zeigt der Bitkom Digitalreport 2024/2025. Ich bin jetzt einer von ihnen — und ich frage mich, warum ich so lange gewartet habe.

Was ich außerdem gelernt habe: Bargeld abheben ist kein Problem. Mit der Karte lässt sich an vielen Automaten kostenlos abheben. Der Artikel kostenlos Bargeld abheben erklärt die wichtigsten Optionen. Und wer sich Sorgen ums Thema Sicherheit macht — was verständlich ist — dem empfehle ich den Beitrag über mobiles Banking sicher gestalten. Der ist gut verständlich geschrieben, auch ohne Technikwissen.

Was ich jedem rate, der noch bei der Sparkasse ist

Ich sage niemandem, was er tun soll. Manchen Menschen ist die Nähe zu einer Filiale wichtig, und das ist ein legitimer Grund, zu bleiben. Wer regelmäßig beraten werden will, wer kein Smartphone hat, wer sich mit Apps grundsätzlich nicht anfreunden kann — für den ist ein Wechsel vielleicht nicht das Richtige.

Aber wenn du wie ich bist: wenn deine nächste Filiale weit weg ist, wenn dir 96 Euro im Jahr etwas bedeuten, wenn du bereit bist, dir eine Stunde Zeit zu nehmen und etwas Neues auszuprobieren — dann lohnt es sich, zumindest hinzuschauen.

* Thomas hat uns seinen Erfahrungsbericht zugesandt und uns erlaubt, ihn zu veröffentlichen, unter der Bedingung, dass er anonym bleibt. Name und einige persönliche Details wurden geändert.

Quellen

1. Bundesbank Bankstellenbericht 2024: bundesbank.de
2. C24 Bank Smartkonto: c24.de
3. Bitkom: Online-Banking in Deutschland: bitkom.org