Inhaltsverzeichnis
Das Wichtigste in Kürze
- Der Kontowechselservice ist seit September 2016 gesetzlich vorgeschrieben (§ 21 ZKG) und immer kostenlos
- Automatisch übernommen werden: Daueraufträge, Lastschriften, Zahlungspartner-Benachrichtigungen und Restsaldo
- Die gesetzliche Frist beträgt 12 Werktage (2 + 5 + 5 Geschäftstage). In der Praxis oft schneller
- Selbst kümmern musst du dich um Arbeitgeber, Vermieter, Finanzamt und Online-Dienste wie PayPal
- N26 nutzt den Dienstleister Qwist (5 bis 7 Werktage), C24 bietet einen App-basierten Wechsel mit automatischer Dauerauftrag-Übernahme
Was ist der Kontowechselservice?
Neues Konto eröffnet, jetzt müssen Lastschriften, Daueraufträge und Zahlungspartner rüber. Wer das manuell durchgeht, verbringt einen Nachmittag mit E-Mails und Formularen.
Genau dafür gibt es den Kontowechselservice. Seit September 2016 ist jede Bank in Deutschland gesetzlich verpflichtet, beim Wechsel zu helfen. Die Grundlage ist § 21 des Zahlungskontengesetzes (ZKG), das auf der EU-Richtlinie 2014/92/EU basiert.
Der Service ist kostenlos. Weder die alte noch die neue Bank darf etwas dafür berechnen.
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N26
83 · Sehr gut
C24 Bank
79 · Gut
Was macht der Service automatisch?
Der Kontowechselservice liest die Kontobewegungen der letzten 13 Monate aus und übernimmt auf dieser Basis:
Das macht der Kontowechselservice
Daueraufträge übertragen
Lastschriftmandate umziehen
Zahlungspartner benachrichtigen
Restsaldo überweisen
Altes Konto schließen (optional)
Wichtig: Der Service arbeitet auf Basis historischer Daten. Transaktionen, die nur einmal im Jahr stattfinden (z.B. Kfz-Versicherung im Januar), werden erkannt, wenn sie innerhalb der letzten 13 Monate lagen. Falls du dein Konto erst seit kurzem hast, kann die Datenbasis dünn sein.
Was musst du selbst erledigen?
Der Service deckt viel ab, aber nicht alles. Diese Stellen müssen manuell informiert werden:
Den Arbeitgeber muss man selbst kontaktieren. Teile der Personalabteilung die neue IBAN schriftlich per E-Mail mit, mindestens 4 Wochen vor der nächsten Gehaltszahlung. Manche Arbeitgeber akzeptieren nur ein offizielles Schreiben mit Unterschrift.
Beim Vermieter gilt ähnliches. Bei Daueraufträgen erledigt der Service zwar die Umstellung, aber eine separate Mitteilung an den Vermieter schadet nicht. Falls die Miete per Lastschrift eingezogen wird, muss der Vermieter die neue IBAN ohnehin hinterlegen.
Das Finanzamt kann über ELSTER oder schriftlich informiert werden. Betrifft Steuererstattungen, Vorauszahlungen und Kirchensteuer. Ohne Aktualisierung landet die Steuererstattung auf dem alten Konto.
Online-Dienste wie PayPal, Amazon, eBay oder Google Pay erkennen den Kontowechsel nicht automatisch. Dort muss die IBAN manuell geändert werden.
Gerade Jahresbeiträge bei Versicherungen werden gern vergessen. Haftpflicht, Hausrat, Rechtsschutz und Kfz-Versicherung gezielt prüfen.
Welche Neobanken bieten den Service?
Jede Bank muss den Kontowechselservice anbieten. Unterschiede gibt es bei der Umsetzung:
Kontowechselservice im Neobank-Vergleich Kontowechselservice: So funktioniert der automatische Umzug
Stand: April 2026
5–7 Werktage
5–10 Werktage
10–12 Werktage
7–10 Werktage
Alle Angaben ohne Gewähr. Preise können sich jederzeit ändern.
N26 setzt auf den externen Dienstleister Qwist (ehemals fino). Der Prozess startet direkt in der App: Du gibst die Zugangsdaten deines alten Kontos ein, Qwist liest die Transaktionen aus, und du wählst, was umgezogen werden soll.
C24 hat den Wechsel tiefer in die eigene App integriert. Daueraufträge werden automatisch übernommen, und der Status jedes einzelnen Zahlungspartners ist in Echtzeit sichtbar.
Wie lange dauert der Wechsel?
Das Zahlungskontengesetz sieht klare Fristen vor:
Gesetzliche Fristen beim Kontowechsel Kontowechselservice: So funktioniert der automatische Umzug
Stand: April 2026
Alte Bank sendet Kontodaten an neue Bank
Neue Bank richtet Daueraufträge und Lastschriften ein
Zahlungspartner erhalten die neue IBAN
Maximale gesetzliche Dauer
Alle Angaben ohne Gewähr. Preise können sich jederzeit ändern.
Bei digitalen Banken geht es in der Praxis oft schneller. N26 gibt 5 bis 7 Werktage an, C24 schafft die Einrichtung oft innerhalb einer Woche.
Praxistipp
Einen vollständigen Fahrplan für deinen Bankwechsel findest du in unserem Ratgeber Bank wechseln 2026.
FAQ
Ja. Jede Bank in Deutschland ist gesetzlich verpflichtet, den Service anzubieten. Das gilt für Sparkassen, Volksbanken, Direktbanken und Neobanken gleichermaßen. Ob du von einer Sparkasse zu N26 oder von der Commerzbank zu C24 wechselst, spielt keine Rolle.
Ja. Du kannst auswählen, welche Daueraufträge und Lastschriften umgezogen werden. Du musst nicht alles auf einmal wechseln. Manche nutzen den Service nur für die Lastschriften und behalten das alte Konto als Backup.
Der Dispokredit erlischt mit der Kontoschließung. Falls du den Dispo aktuell nutzt, musst du ihn vorher ausgleichen. Die neue Bank prüft separat, ob sie dir einen Dispo einräumt. Das kann einige Wochen dauern.
Ja. Der Service basiert auf dem Zahlungskontengesetz und wird von regulierten Banken durchgeführt. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt über die bankinternen Systeme. Externe Dienstleister wie Qwist oder FinReach sind BaFin-reguliert und unterliegen der DSGVO.
Das darf sie nicht. Der Kontowechselservice ist gesetzlich vorgeschrieben. Falls deine alte Bank sich weigert oder den Prozess verzögert, kannst du dich an die BaFin oder die Verbraucherzentrale wenden. In der Praxis kommt das selten vor.
Quellen
- Zahlungskontengesetz (ZKG), § 21 Kontowechselhilfe: gesetze-im-internet.de
- EU-Richtlinie 2014/92/EU über Zahlungskonten: eur-lex.europa.eu
- BaFin, Informationen zum Kontowechsel: bafin.de
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